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余下感情

问题:第一次做,怎么拉客户
肯吃苦,经磨练。
陈安之老师将过:
“业绩好不好,就看你认真不认真。
业绩不好,就是你不够认真。”今天的推销或销售工作已不同与以前,以前销售人员一年只出3—5次差,每次最多一个月,现在你一年要工作365天,每天早8:
00—晚10:
00,还不一定能干出好业绩。
认不认真,首先就是你能不能吃苦。
起早贪黑,早出晚归,每天能扫街多少家,每天能打多少通电话。
今天的推销员不仅要吃苦,还要有毅力,经的起磨练。
今天你已经被客户拒绝了25次,你还敢不敢走进第26个客户的店面。
多培训,共进步。
企业将推销员看成是自己的一项资源,甚至是一项资产,目的的是怎么样促使资产良性运营?怎么样实现资产增值?必须对推销员进行质量提升,手段是不断培训与激励。
一些跨国公司走人才本土化之路,一是他们有自己的制度、机制、体制,二就是他们非常重视培训,肯德鸡等一些公司每年用于培训的资金是几个亿,他们坚信人才是培养、培训出来的。
我们再来分析推销员工作的目的:
一是生存,二是发展。
生存就不用说了,每个人都想获得高的收入。
主要是发展,发展靠什么?靠自己能力的不断提升。
能力提升的主要途径是多学习、多总结、多思考、多接受培训。
不管是企业,还是推销员个人都需要培训,来共同进步,实现共同的目标。
通过以上的分析,我们可以看出:
新环境下,企业对推销员的要求已发生了变化,你清楚这种变化吗?你也开始变化了吗?
推销是推销企业、产品、个人、观念或理念?不同的人有不同的理解,我个人赞成推销观念。
我推销的理念是贯穿一条主线---关心客户(用户)利益,真心实意帮助客户,让客户赚钱或获得更大利益。
推销是一门综合学科,市场营销学、心理学、消费者组织行为学、推销学等多门学科综合在一起,才组合推销或营销的一个学科体系。
尤其是心理学在推销中的运用较多。
实际推销过程中,大家都经常去研究分析客户、消费者的心理,却很少去研究分析推销员本身的心理。
推销成功的第一步:
推销员心理角色的转换与定位推销员心理角色一般有两种:
乞丐心理与使者心理。
乞丐心理的推销员认为推销是乞求,请别人、求别人帮忙自己办成某项事情,所以在推销时非常害怕客户提出反对意见,害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。
因为在乞求心理情况下,害怕购买者有丝毫的反对意见或看法,一旦听到反对意见,马上禁不住意识到成交将失败。
使者心理是当今流行的推销员心理,是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。
你去走访一个顾客不是求他购买产品,而是向他介绍或推荐一种对他有用(有利)的赚钱的产品,像医生上门看病一样,是给患者带来便利、实惠!
你今天迈进某个店面,是这个店面的福气,因为你将给他带来一些意外的惊喜,你将给他带来便利或赚钱的机会。
你手中掌握着公司的产品,对客户而言,每一个都是一个获利的机会。
你是光明的使者,你给消费者带来生活上的便利!
推销员在以上这两种心理模式下,精神状态不一样,展现在客户面前的气质信心也不一样,销售的成绩也不一样。
我们说推销员销售产品,首先推销的是推销员自身,在使者心理模式下,更容易将自己推销出去,取得客户和用户的信任。
推销成功的第二步:
推销员要建立自信心摆正了心态,就有利于树立自信心。
正因为公司的产品对顾客有用,你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。
你是来帮忙他满足、解决各种要求的,你为什么没有信心?
当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户(客户)服务时,你就会拥有自信心。
推销对你来说,不是一种负担,而是一种奉献,是一种乐趣,你的精神状况会得到很大改善,你的顾客就会用期待的目光迎接你。
此时,你推销成功的先兆出现了。
自信心主要来源于以下四个方面:
(1)对推销职业的自信推销不是不是一种卑微的职业,是一种高尚、有意义的职业。
推销是一种光荣的职业,是一种为消费者造福利、提供方便的职业,推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。
正是广大推销员的辛苦工作,消费者可见在最近的地方购买到想要的产品,也正是推销员的能力工作,人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。
我们既然从事推销,就要正确认识推销这个职业,对这一职业充满信心。
(2)对自己的自信一个没有自信的人,干什么事都不容易成功。
自信是成功的先决条件。
你只有对自己充满自信,在客户面前才会表现的落落大方,胸有成竹,你的自信才会感染、征服消费者,用户对你推销的产品才会充满信任。
学会在工作点滴中体味成就感!
利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解,分解到每个事项,每个时段。
及时办理,及时检查,及时总结,每完成一件事,就是一项成就,每天所有的事都完成,就是一天的成就。
你只有积累这种小成就,才会累成最终的成就;
你只有每天去体味成就,才有信心与勇气继续走下去!
自信不等于自傲。
自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。
它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。
(3)对公司的自信相信公司是一家有前途的公司,是一家长远的公司,是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。
(4)对产品的自信很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时,或者用户反映产品有一点点小毛病时,马上开始抱怨公司产品质量的低下,这是不利于推销的。
我们说产品高度同质化的今天,同类产品在功能方面有什么大的区别?没有!
只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准,就是合格产品,也是公司最好的产品,一定可以找到消费者或者是购买者。
在整个推销过程中,不要对你推销的产品产生什么怀疑,相信你推销的产品是优秀产品之一。
能不能达成交易,取决你的认真与技巧。
现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。
那么我们来分析一下:
任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员,每个公司都有推销冠军。
产品有问题,他们为什么可以卖出去,并且让消费者感到满意。
你为什么不行?所以说,业绩的好坏主要取决于主观条件,而不是一些客观条件,你要始终对自己推销的产品充满信心。
推销成功的第三步:
推销员对产品知识的充分了解与掌握产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对产品知识一无所知,用户向你咨询产品特点、性能、使用方法,你一问三不知。
客户根本不会卖你的产品,你让他感到没有安全感。
消费者会在心中盘问:
“这个人是不是江湖骗子?”许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识,尤其是一些促销员,这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。
公司往往侧重对销售经理产品知识的培训考核,而不重视推销员、促销员产品知识的培训考核,是不正确的。
推销员在销售一线,代表公司现象展现在消费者面前,对产品知识缺乏了解,将直接影响产品在消费者心目中的形象。
推销员对产品知识的掌握,不光是产品用量、使用方法、特点、性能等一些技巧参数的掌握,还要对产品能带给用户、消费者的利益一清二楚。
优秀的推销员会将产品带给经销商的利益、用户的利益、普通消费者的利益都罗列出来,面对什么类型的人说出相应的利益点,这样才能有的放矢。
推销成功的第四步:
推销员要掌握一些推销技巧与方法兵无常式,水无常态,战无常法。
为什么有的推销员成功率高,有的成功率低?是他们的能力不够,还是客户不容易对付?不是!
是方法问题,是技巧的应用问题。
在这里谈一谈推销的一些技巧:

1、与客户见面的技巧与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!
”所以我们要学习一些见面技巧。
(1)见面前,知己知彼。
首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
(2)将见面的目的写出来,将即将谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织。
(3)着装整洁、卫生、得体,有精神。
(4)自我介绍的第一句话不能太长。
如:有的推销员上门就介绍:
“我是**公分有限公司的**分公司的推销员(业务员)**”。
这句话太长,客户一听就感觉不爽,怎么听了一大串,还是不知道你的情况。
通常的介绍是:
“您好!
我是**厂的。”客户看你了,再说:
“我是**,是**分公司推销员(业务员)。”(5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。
如:你可以说:
“是**经理派我过来的,……”你可以说:
“经过**客户介绍的,我专程过来拜访拜访您。”你可以说:
“是**厂家业务员说你生意做的好,我今天到此专门拜访您,取取经!
”这样客户不容易回绝,同时又明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你的,马上会吩咐人给你沏茶。

2、交换名片的技巧有些推销员拜访,却怎么也弄不到客户的名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。
在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是:
每天在大街上换100张名片回公司,完不成就不要回公司了。
我们说名片是交换,是换来的。
在与客户见面的时候要注意“交换名片”,换名片而不是单方面的给名片、塞名片。
见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。
如:客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:
“**经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。
在拜访完成时,提出“**经理,与您交换一张名片,以后多联系。”避免向客户说:
“可以给我一张您的名片吗?”尴尬!

3、在融洽的气氛中交谈技巧缺乏想象力的推销员在和顾客见面后,往往急于进入推销状态。
他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。
常见现象是,一见面就问“要不要”、“买不买?”。
要知道大多数人对推销是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。
我们要学会营造气氛,有三种方法:
(1)美国式:
时时赞美(2)英国式:
聊聊家常(3)中国式:
吃顿便饭成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好,以便营造一种良好的交谈气氛。
这种融洽的氛围一旦建立,你的推销工作往往会取得意想不到的进展。
另外注意:
你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,而是一般假惺惺的空谈,你的努力都将白费。
前功尽弃是对你虚伪的惩罚!
其实,只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题,接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。

4、产品介绍技巧根据推销对象,确定介绍的侧重点,也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。
(1)向经销商介绍产品关键点:
该产品怎么实现客户多赚钱?怎么样长久地赚钱?
所以通常在向经销商介绍产品时,先简单告诉产品是干什么用的,主要的用户或者消费群是什么?接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样?再接着围绕流通环节的几价差展开说明?最后再来介绍一些售后服务方面的事项。
经销商经营产品的目的是赚钱!
所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。
其中价差又分为直接价差与间接价差。
直接价差就是产品买进卖出的差额;
间接价差是本产品带动其它产品销售时,其它产品产品的价差。
实际推销过程中,很多人不敢见经销商,还没有向经销商介绍完产品,就被赶出来。
主要就是没有把握这个关键点。
有的推销员一上来就向经销商报价,一听“这么贵,卖不出去!
”马上陷入了僵局,不知道怎么往下说了。
其实你按照以上的关键点思路可以这么说:
“价格贵不影响我们做生意,只要您可以获得一定的价差,还是可以买出去的。”你还可以接着说:
“**老板这里也有一些价格较高的产品,不也卖的很好吗?我们关注的是销量,你关注的是价差。”“我借你渠道,你借我产品,大家共赚钱嘛!
”(2)向用户介绍产品关键点:
使用该产品能给他带来什么好处?哪些好处又是您现在正需要的?
向用户介绍产品的一般步骤:
先介绍某类产品的功能,再介绍本产品的特点,接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来,最后解答一些技术问题与售后服务问题。
在向用户介绍产品中,最难处是判断用户的关注点或利益点。
一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言:
“望、闻、问、切”来向用户和消费者推销产品。
望:
观察客户,一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等;
闻:
听客户的叙述,必须给客户表白的时间,耐心的听,高质量的听,客户没有耐心为你多讲几遍,重要的地方反复强调,有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求,这就更需要闻的艺术;
问:
客户只知道他目前需要购买东西解决问题,却不知买什么与怎样做,这就需推销员担当策划师的角色,为他提供全面、准确、最适合的策划方案,如何做好这个策划,就需要多了解客户需求,不然,只能提供最好的,却不一定能提供最适合的;
切:
实际考察客户的状况,从真实中了解。
客户的表白、回答都不一定是正确的,适当的时候,业务员需要实地考察客户的状况,比如装修,可能就需上门观察后再为其定装修方案。

5、不要给对方说“不”技巧有些推销新手常不知道怎样开口说话,好不容易敲开顾客的门,硬邦邦的说:
“请问你对**产品感兴趣吗?”,“你买不买**商品?”等,得到的回答显然是一句很简短的“不”或“不要”。
然后呢?又搭不上腔了。
那么到底有没有让对方说“不”的办法?
美国有种科学催眠术:
就是在开始时,首先提出一些让对方不得不回答“是”的问题,这样多次回答就可以在真正催眠时,使客户形成想回答“是”的心理状态。
推销员的开场白也是一样。
首先提出一些接近事实的问题,让对方不得不回答“是”。
这是一种与顾客接触的最佳方法,非常有利于销售成功。
“推销出容易被别人接受的话题,是说服别人的基本方法!
”所以对陌生的顾客,最好先谈一些商品以外的问题,谈得投机了,再进入正题,这样让人容易接受。
还有一种简单的方法是:
时时赞美顾客,如:观念、精力、成绩……让顾客有一种满足感、成就感,逐步达到催眠的效果。

6、谈判技巧我用二十个字来概括谈判技巧:
“步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手”!
◆步步为营,逐渐引诱:
谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
(1)谈判是一场策划。
高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。
在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。
等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败!
如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
(2)谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。
推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。
客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!
一个也解决不了,款看来是办不到了。
为什么?太快!
顺序不对!
在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。
重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。
先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。
我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!
(3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。
否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
(4)谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的“陷阱”,引诱客户“就范”。
◆有礼有节,不卑不亢:
尊重客户,有原则地尊重,得体地尊重。
尊重客户是一件永远正确的事情。
陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户,也要100%尊重客户”的例子。
一个业务代表与客户预约晚上10:
00通电话,业代与妻子8:
00就上床睡觉了,9:
45闹钟响了。
业代起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:
00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。
接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。
这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。
你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!
背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!
”尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。
客户许多时候是想倾诉,找一位听众。
但这里我要说的是:
尊重客户要有原则地尊重,得体地尊重。
实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。
这叫“过火”、“过犹不及”!
我曾经陪一名业代与客户吃饭,整个3小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!
”“您生意做得大!
”“您为人好,大家一致好评!
”“您这里,我们最放心!
”“您是我们学习的榜样!
”……客户也喜欢这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。
3小时就这样流走了,什么都没有谈成。
还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱,刁难业务代表。
碰到这种客户,一味尊重是谈不成生意的。
我曾经遇到过这样一个客户,他生意做得大,是我们的二级客户,一直想做一级客户,公司去了许多人,考察都感觉暂时不行。
我去拜访他,刚进门自我介绍完,就被骂一通“你们公司的人都是一群废物!
废物!
废物!
还来干什么?”我一下子愣了!
不知道说什么了!
接着他又将刚才说过的话重复了一遍。
我忍不住了!
为了公司的形象,为了个人的尊严,我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象!
我平静而有力地说:
“**经理,我知道你对我们公司有些误会,我礼节心拜访,你不应该这样对我。
就算我们在街上偶然撞上,你也不会这样对待一个陌生人。
更何况你现在还在做我们的产品,还想继续做我们的产品,还是赚钱的!
你不应该这样对我,有问题说出来,时间变化了,情况变化了,我们在一起商量,才有解决问题的可能!
”他看出来,这个小伙子与其它人不一样,将抱怨的情况、原因全部说出来了,还主动向我道歉!
后来生意做成了,我们反而成了好朋友!
在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。
有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。
结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!
在这里我强调几点:
a、政策性东西不要一步到位;
b、拿不清的事情不要擅自决策;
c、客户抱怨要认真倾听;
d、则性的问题不能模糊,要认真讲解。
◆及时出手:
善于识别与把握成交机会,达成交易。
(1)识别成交机会哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。
此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成!
客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。
这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。
或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。
(2)巧言妙语促成交在零售学中有这样一项统计:
20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。
可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。
推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。
通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:
都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。
所以有时候,我们也说:
“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”A、最常用的谈话技巧:
“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
首先找到喜欢健身的人员,让他们到健身馆,你就成功了一半。

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客服经理健身教练:
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(1人)252杭州派迪仕鞋业有限公司253杭州三励贸易有限公司254杭州赢天下建筑有限公司255杭州晓东摄影器材有限公司区域销售人员营业员电话销售人员总经理助理人事助理客服专员文员256杭州凯越医用设备有限公司销售代表8区域销售主管3业务部门经理2257杭州同仁广告有限公司总经理助理1名文案策划2名平面设计2名总经理秘书1名化妆品销售4名258杭州萧山北干曼柏压缩机商行销售员AA制销售员办公室文员259绍兴德曼压缩机销售有限公司260海宁市德曼压缩机技术服务部261华东勘测设计研究院高混凝土坝抗震区域经济规划桥梁结构高坝结构地下空间开发水工结构(土石坝、地下工程)水利水电工程工程管理道路工程(路面)生态学环境工程(污水处理)企业管理(文秘,纪检监察各1人)电力系统及其自动化计算机/软件工程(软件工程师/架构师)计算机/网络工程(系统集成工程师)土木工程262星月集团有限公司263绍兴佳丰灯头制造有限公司市场部经理采购部经理质量工程师总经理秘书外贸业务员电气自动控制工程师264杭州汇文教育咨询有限公司软件工程师实训生265杭州天恒投资建设管理有限公司工程监理工程监理工程监理工程监理266杭州绿业钢铁有限公司267杭州恒华食品有限公司办公室主任生产厂长品管部经理总经理助理化验员269杭州万盛精拔拉丝有限公司270杭州永盛壳润贸易有限公司①销售主管(3名)销售主管(3名)销售代表及大客户销售代表(10名,应届生不限)车用护理品销售代表(10名,应届生不限)出纳员客服/制单员271杭州宇龙化工有限公司272浙江耀信工程咨询有限公司造价工程师若干实习造价员若干审计项目经理若干审计助理若干273浙江坤昱科技有限公司销售人员若干名文秘2名274杭州天野通信设备有限公司275杭州萧湘网络科技有限公司软件程序员区域经理客服276277浙江圣奥家具制造有限公司工程管理生产副总营销总监大区经理国内营销中心副经理民用营销总监采购部经理编辑部主编安保部副经理总务部副经理人力资源部副经理国际贸易部经理屏风产品开发经理沙发设计主管屏风车间生产厂长椅子车间生产厂长沙发车间生产厂长导购员船务单证员外贸业务助理展厅主管售后主管沙发工艺员平面设计师空间设计师软装设计师档案主管培训专员小车司机前台接待设备部经理助理设备维修工程师营销助理设备管理网络管理订单专员培训专员法务助理278新加坡环宇国际留学有限公司项目经理留学顾问留学咨询师前台网页设计师279浙江永达不锈钢制品有限公司销售(内贸,外贸)办公室主任机械工程师机械制图模具设计及制作车,钳工280杭州新泰工贸有限公司281浙江威星仪表系统集成有限公司282杭州淘财电子商务有限公司283杭州大工美广告有限公司284杭州同家农林科技有限公司企业副总财务经理景观园林设计师土建施工员绿化施工员室内设计师果树、花卉裁培园艺师休闲农庄店长网页制作员文案、策划农庄接待员285杭州思佳电气技术有限公司软件工程师销售工程师生产人员286杭州萧山绿源苗木配送有限公司营销员、销售主管、卖场销售主管生产技术主管景观设计师采购、物流配送助理288话机世界数码连锁集团有限公司※储备干部(应届高校毕业生)子公司总经理/地区经理店长子公司财务经理子公司管理部经理主办会计营销经理289国华人寿保险股份有限公司浙江分公司营业3区理财顾问储备主管业务代表见习讲师290北京龙发装饰集团杭州分公司一、文案(应届毕业生优先)二、客户经理三、出纳二、四、家装营销顾问(应届毕业生优先)五、市场部经理(家装)六、市场部主管291杭州茂园仪器有限公司292广州白云山制药股份有限公司广州白云山制药总厂内勤品牌宣传员293杭州中天玻璃有限公司人力资源管理机械工程师生产经理销售部经理销售内勤主管工程项目会计统计主管业务经理一线管理人员、设备操作人员294杭州得润宝油脂有限公司295浙江联大汽车网络股份有限公司
1、编辑部主任
2、文字编辑
3、美术编辑
4、维权部主任
5、维权调查员
6、维权媒体专员
7、广告部主任
8、广告客户专员
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10、新车销售员
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13、市场推广专员
14、市场专员
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16、岗位名称:
软件开发工程师
17、岗位名称:
网站美工
18、岗位名称:
信息录入298九川集团浙江科技股份公司驻外办事处经理10区域经理业务经理10报价员5外贸业务员3报检员2工艺员2行政助理2干变工程师2生产经理1299青年汽车集团有限公司客车技术人员若干轿车技术研发工程师若干轿车工艺师、模具工程师若干质量工程师若干轿车销售大区经理、销售经理、服务经理若干市场专员、渠道专员若干售后服务专员若干300杭州埃吉森科技有限公司副总经理技术部经理工程部经理项目经理施工员商务部主管商务助理客户经理实习生301浙江省残疾人劳动就业服务中心统计信息管理302杭州盘古自动化系统有限公司303天津自由塔空间装饰有限公司客户部1文秘装饰设计师销售代表商务代表艺术沙龙接待出纳后勤304新昌绿城置业有限公司土建管理(男)2名安装管理(男)1名景观管理(男)2名营销策划(男)1名置业顾问(女)3名305浙江首义控股集团有限公司306杭州威隆消防安全设备有限公司307浙江天目钢铁贸易有限公司储备经理销售人员财务经理会计财务人员人事专员经理助理办公室管理驾驶员308杭州钱江称重技术有限公司软件工程师5人硬件工程师5人电子产品安装调试工8人309浙江天健东方会计师事务所有限公司会计、审计、CPA方向、国际会计、财务管理等财会、资产评估类建筑、土木、工程管理类机械、设备类保险公估类计算机软件管理咨询310南京双引号文化资讯有限公司杭州分公司312杭州瑞旭产品技术有限公司业务经理项目工程师(化学)MARKETINGMANAGER313杭州高斯信息技术有限公司市场部招聘岗位:
软件销售经理1人市场部招聘岗位:
软件销售代表4人研发部招聘岗位:
ASPNET架构师/技术主管1人研发部招聘岗位:
ASPNET(C#)开发工程师2人研发部招聘岗位:
网站工程师1人研发部招聘岗位:
网页美工1人工程部招聘岗位:
网络管理1人工程部招聘岗位:
技术支持2人办公室招聘岗位:
前台/文秘1人太多了,不能完全弄上,可以到这个网址自己去查联系方式什么的:
希望你能够满意我的答案

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房东的猫

问题:我在山西省的一个小城市里一家健身房工作,刚刚才开始着手市场部的工作,这个地方比较落后,很多人的健身意识也不强,而我对这一份工作基本上都不知道从哪做起,而且这个店开业还不到两年,
你现在最重要的就是抓住老会员!
http://hibaiducom/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7/blog如何抓住健身房已经流失的会员目前,以会员为导向的市场营销的观念已经被健身市场上大部分的俱乐部所接受。
正如管理学大师彼得德鲁克所言:
“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”管理学数据显示:
一个公司平均每年有10%~30%的顾客在流失,这是一个企业发展过程中必经的过程,对于健身俱乐部也是一样。
很多俱乐部常常犯了这样一个错误,他们不知道自己失去的是哪些会员、什么时候失去、也不知道为什么失去。
他们完全不为正在流失的会员而感到担忧,反而依然按照传统的做法拼命的招揽新会员。
回头重新经营那些曾经存在的会员关系,对于所有俱乐部来说,将会是一个明智的选择。
《挽回顾客——如何重新抓住流失的顾客并使他们忠诚》的作者吉尔告诉我们,挽回顾客是一门艺术,不应该把所有的精力都花费在争取新的顾客上。
事实上,应该把注意力集中在另一个群体上——那就是流失的顾客身上。
花费同样的精力,只有5%的可能争取到新顾客,却有40%的可能重新挽回老顾客,因为最难的销售就是用新产品去征服新客户。
对于健身俱乐部来说,挽回老会员可节约推销的费用与大量的时间,因为从消费者心理学的角度讲,维持一个旧关系比建立新关系更容易,对一个新会员进行推销所需费用远远高于旧会员的服务费用,而且旧关系一旦回归,其忠诚度会比新关系大的多。
根据美国市场营销学会AMA顾客满意度手册的数据显示:
每100个满意的顾客会带来25个新顾客;
每收到一个顾客投诉,就意味着还有20个有同感的顾客;
争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~9倍的工作量,客户水平提高20%,公司的营业额将提高40%。
所以说,挽回“流失的会员”是降低健身俱乐部销售成本的最佳办法。
那么,对于俱乐部来说,如何挽回“流失的会员”呢?
深入了解流失的原因当对俱乐部进行获利分析时,必然会发现俱乐部很多会员正在流失。
对于这些已停止入会或转向俱乐部竞争对手的会员,俱乐部应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因,区分会员流失的原因。
会员流失的原因,有些是俱乐部无能为力的,如会员搬迁,我们不可能要求他驱车两小时来原俱乐部健身而放弃他身边同样档次的俱乐部。
但除此之外,还有其他的因素值得俱乐部高度重视:
他们发现了更好的俱乐部或原俱乐部的健身项目或服务已经对其没有吸引力。
很多会员流失的原因都是俱乐部可以改进的,如客户流失是因为俱乐部对其投诉和抱怨处理不当、反对俱乐部某项政策的调整、竞争对手的攻势或者一线员工的怠慢等。
对流失的客户进行成本分析部分的俱乐部管理人员会认为,会员流失是正常现象,流失了就流失了。
旧的不去,新的不来。
而其根本就不知道,流失一个会员,企业要损失多少。
一个健身俱乐部如果每年降低10%的客户流失率,利润每年可增加25%~45%,因此对会员进行成本分析是必要的。
举个很简单的例子,假设北京市某著名俱乐部有20000个会员,今年由于服务质量问题,该俱乐部丧失了5%的客户,也就是有1000(2000×5%)个客户流失。
对于高档俱乐部来说,平均每流失一个客户,营业收入就损失8000元,相当于公司一共损失了8000000(1000×8000)元的营业收入。
假如公司的赢利率为30%,那这一年公司就损失了2400000(8000000×30%)元的利润,而且随着时间的推移,俱乐部的损失会更大。
面对单个会员的流失,很多俱乐部或许会不以为然,而一旦看到这个数字,我想其应该从心中重视起来。
刚刚虽然举的是自己假设的例子,但据我们调查所得,北京市健身俱乐部会员的平均流失率远远大于我所举的5%。
对于目前还处于微利的俱乐部来说,考虑如何降低会员的流失率,如何挽回流失的会员,无疑是一个聪明的选择。
实施全面服务质量营销目前,对于健身产业有很多种提法。
有的俱乐部说健身产业是教育产业,有的说是医疗产业。
其实,从国家产业划分来说,无论是教育产业还是医疗产业,最终都归属与服务产业。
对于健身俱乐部来说,无论你的理论多么先进,会员始终追求的是较高质量的健身效果和服务,如果俱乐部不能给会员提供优质的健身效果和服务,会员就不会对他们所属的俱乐部满意,更不会建立较高的会员忠诚度。
因此,对于健身俱乐部来说,应实施全面的服务质量营销,在健身效果评估、一线员工服务质量、会员满意和企业赢利方面形成密切的关系。
另外,俱乐部在竞争中为防止竞争对手挖走自己的会员,或者要吸引更多的会员,就必须向会员提供比竞争对手具有更多“有价值”的服务,这样,才能提高会员满意度并加大会员续会的可能性。
为此,俱乐部可以从两个方面改进自己的工作:
一是通过改进服务项目、提高一线员工的素质、提高工作人员的形象等,提高俱乐部服务产品的总价值;
二是通过改善配套服务和建立俱乐部地区网络系统,如扩建停车场、在更多的合适的地点开俱乐部的连锁店等方式,帮助会员节约其健身的时间、体力和精力的消耗,从而降低会员的健身成本。
采取多种手段,完善自身管理服务体系对于健身俱乐部来说,可以借鉴其他行业的多种手段,完善自身俱乐部的管理服务体系。
比如,在其他行业中,很多企业为了发现自身存在的问题,经常雇一些人,装扮成潜在顾客,报告潜在购买者在购买公司及其竞争者产品的过程中发现的优缺点,并不断改进。
著名的肯德基快餐店就经常采用这种方法。
美国的肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家,达到了9900多个,但如何保证他的下属能循规蹈矩呢?一次,上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次签定评分,分别为
83、
85、88分。
分公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三个分数是怎么定的呢?原来,肯得基国际公司雇佣、培训一批人,让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分,来监督企业完善服务。
这些佯装购物者甚至可以故意提出一些问题,以测试企业的销售人员能否适当处理。
例如,一个佯装购物者可以对餐馆的食品表示不满意,以试验餐馆如何处理这些抱怨。
对于俱乐部管理人员来说,不仅应该雇用与培训佯装消费者,进入自身俱乐部体验,以找出俱乐部自身的不足,而且可以让其进入自己不熟悉的俱乐部以及竞争者的实际销售环境,亲身体验作为“客户”所受到的待遇,以找出自己俱乐部在管理服务体系上的不足。
另外,管理人员也可以采用另一种方法来做这件事,他们可以打电话到自己的俱乐部,提出各种不同的问题和抱怨,看俱乐部的员工如何处理这样的电话。
从中就很容易发现俱乐部会员的流失是不是由于员工的态度,发现俱乐部的制度及服务中存在哪些不足,以便改进。
分析会员消费记录,订立有效的经营步骤在俱乐部管理体系中,会员消费记录(包括购买俱乐部的配套消费品与器械使用情况)能够在俱乐部市场策略指向和有效管理方面给俱乐部许多指导。
假定经过会员消费与流失原因分析后确认了哪些流失的会员是值得挽回的,那么以下六个关键经营步骤可以帮助俱乐部重新获得信任并获得他们的回归:
★首先问这个问题:
我们需要做些什么才能再次为您服务呢?
★仔细倾听会员的回答。
★尽力满足会员的要求。
如果成本分析后俱乐部认为不能满足会员所有的要求,也要尽力改善并及时通知他,因为大部分会员真正要求的是俱乐部对自己的重视。
★要有耐心。
有的会员一旦被俱乐部一线员工怠慢过,会在很长时间有心理伤口,而任何伤口的愈合都需要时间。
★始终保持与流失会员的沟通。
此外,在俱乐部员工会议上,通过头脑风暴会讨论以下主题:
■在俱乐部中,哪些是建立会员忠诚度的最佳机会?
■俱乐部如何把握这些机会?
■目前,俱乐部建立会员忠诚度的最大威胁是什么?
■采取哪些措施可以消除这种潜在威胁?
■针对流失的会员,我们可以采取哪些行动使他们立即重建对俱乐部的信任与忠诚?
讨论以上这些话题,不过这次的关注对象不是会员,而是员工。
在员工自己真正信任俱乐部之前,你不能指望他们能帮助会员信任俱乐部。
这些步骤将向你展示一个现实:
你的员工是否真正的信任你的俱乐部。
实践表明:
对于大多数俱乐部来说,许多信任的机会之门早就存在于俱乐部内部,它们只是在静静地等待着你去开启。
http://hibaiducom/%B2%DC%B2%D9%D6%AE%D3%C7/blog一个健身房开始装修后,似乎除了等待就无事情可做了,开业必然要等装修完成之后,此时此刻仿佛只有等待了。
真的是这样吗?国外健身房的经营管理经验告诉我们,此时此刻我们还有一件事情可以做,那就是预售。
预售这个商业行为在中国出现较晚,许多管理者也没有意识,但在国外的健身房是常规的运营阶段。
和房地产的期房概念类似,健身房的预售期没有实际产品,消费者无法亲身感受和体验,因此完全依靠销售的解说和一些专门制作的宣传片去给消费者勾勒一个产品的概况。
预售期多长合适呢?在国外健身产业发达国家,预售期最长的有一年以上。
根据经验,在中国预售期最合适的期长在3~6个月之间。
预售期的长短很重要的在于一个社会的诚信意识,这种社会诚信包括两个方面:
一是企业的诚信度,二是消费者对企业诚信的信任程度。
在国外,社会诚信氛围较好,消费者的健身意识也较强,因此愿意预付款购买健身产品。
而在中国,消费者对企业的信任度就不那么强了,因此预售期过长对健身房的社会舆论影响不利。
预售对于健身房非常重要。
我们经常看到国内的某些健身房开业冷清,经营困难,这就是预售期没有做好的原因。
做好了预售期,开业之前健身房已经有一定的会员基数,可以立即形成热闹的健身氛围,有助于吸引健身爱好者进入健身房消费。
因为健身具有社会性,没有健身氛围的健身房,健身环境冷清,许多健身爱好者便失去兴趣,从而打退堂鼓。
而一旦一个健身房不能在开业后的短期内火起来,便会形成众多的社会舆论,一般坏的多与好的,于是将健身房拖入一个恶性泥潭,运营压力巨大。
预售期是可调控的,当会员没有达到一定数量时,可以推迟开业时间。
那么如何来运做预售期呢?笔者认为需要做好以下工作:
1、找一个地方做预售区。
预售区较灵活,可以是正在装修的健身房内部,可以在附近租赁房子,可以在高级酒店的大厅,可以是步行街或卖场的露天空间……期概念和房地产的售楼处类似。

2、准备好必要的预售工具。
这些工具包括必要的少数几件健身器械(如跑步机、动感单车),身体测试仪器,健身房效果图,宣传片DVD,宣传手册,日常宣传工具,销售工具,必备的办公用品等。

3、进行预售区的简单装修。
安装电话、网络以备办公之需,摆放健身器械以供消费者体验,装饰空间以做形象宣传和信息传递。
预售期的装修应在7天内完成。

4、招聘人员并进行培训。
一般需要招聘1~2个销售和1~2个教练。
对所招聘人员必须经过严格的销售流程的培训,首先要教育员工形成对健身房的概念,才能对消费者进行较好的解说。
招聘工作其实也是第一次对外宣传的开始,一般通过报纸媒体进行招聘,且不以招聘事宜为主题,而以健身房入驻的诉求来制作广告。
预售人员的招聘和培训工作很重要,关系到整个预售期的成败,也会对健身房未来的长期运营产生影响。
招聘工作应在3天内完成,并用少于一个星期的时间将招聘员工从门外汉培养成为一个准健身销售专家。

5、必要的市场外联。
常态的市场工作在预售期已经可以进行了,如发放宣传DM、投递宣传单页、寻找商家合作、出席或组织一些市场活动等,尽一切可能展示健身房。
尽管健身房的整体形象只能是抽象的,但是健身房的员工已经是实打实的可以感受到的。
特别是出席或组织一些路演等活动,已经可以展示健身房的产品形象和教练水平了,一般会给予消费者很好的期待。

6、预售期销售策略。
预售期并不是只要做宣传就够了,其实销售方面已经和运营期一样了,要求卖出服务,蓄水会员。
预售期一般有独特的价格策略协助销售完成业绩。
例如,绝对的特价产品,比市场同类产品低,或者是健身房定价的丰厚折扣,许多健身房在预售期的价格是其定价的3~5折扣。
目前,梯度价格策略是众多健身房在预售期普遍采用的一种定价方式,以一个极低的基准价格,在等距时间内上升等距价格,以刺激消费者的购买欲望,影响他们尽快做出购买决策。
例如,宝力豪北京店预售期的基准价只有2008元,持续一段时间,然后每周上涨100元,只至5000多元。
需要说明的是,预售期一般只向市场发售长期卡,不销售短期产品。
需要指出的是,预售期也是分阶段的,开始阶段以市场宣传为主,中间阶段以员工培养为主,随之不断加强销售力度,开业前一个月开始推出梯度价格等策略,进行全面的销售,以积累尽可能多的会员,为开业做准备。
市场部的主要职责有十五大方面。

01、制定年度营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调

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双子杀手

合理安排好大家的运动,尽量在材料上达到百分之百,可以放些歌,让运动变的更快乐,备给顾客一些需要的物品,收费中等一个健身房开始装修后,似乎除了等待就无事情可做了,开业必然要等装修完成之后,此时此刻仿佛只有等待了。
真的是这样吗?国外健身房的经营管理经验告诉我们,此时此刻我们还有一件事情可以做,那就是预售。
预售这个商业行为在中国出现较晚,许多管理者也没有意识,但在国外的健身房是常规的运营阶段。
和房地产的期房概念类似,健身房的预售期没有实际产品,消费者无法亲身感受和体验,因此完全依靠销售的解说和一些专门制作的宣传片去给消费者勾勒一个产品的概况。
预售期多长合适呢?在国外健身产业发达国家,预售期最长的有一年以上。
根据经验,在中国预售期最合适的期长在3~6个月之间。
预售期的长短很重要的在于一个社会的诚信意识,这种社会诚信包括两个方面:
一是企业的诚信度,二是消费者对企业诚信的信任程度。
在国外,社会诚信氛围较好,消费者的健身意识也较强,因此愿意预付款购买健身产品。
而在中国,消费者对企业的信任度就不那么强了,因此预售期过长对健身房的社会舆论影响不利。
预售对于健身房非常重要。
我们经常看到国内的某些健身房开业冷清,经营困难,这就是预售期没有做好的原因。
做好了预售期,开业之前健身房已经有一定的会员基数,可以立即形成热闹的健身氛围,有助于吸引健身爱好者进入健身房消费。
因为健身具有社会性,没有健身氛围的健身房,健身环境冷清,许多健身爱好者便失去兴趣,从而打退堂鼓。
而一旦一个健身房不能在开业后的短期内火起来,便会形成众多的社会舆论,一般坏的多与好的,于是将健身房拖入一个恶性泥潭,运营压力巨大。
预售期是可调控的,当会员没有达到一定数量时,可以推迟开业时间。
那么如何来运做预售期呢?笔者认为需要做好以下工作:
1、找一个地方做预售区。
预售区较灵活,可以是正在装修的健身房内部,可以在附近租赁房子,可以在高级酒店的大厅,可以是步行街或卖场的露天空间……期概念和房地产的售楼处类似。

2、准备好必要的预售工具。
这些工具包括必要的少数几件健身器械(如跑步机、动感单车),身体测试仪器,健身房效果图,宣传片dvd,宣传手册,日常宣传工具,销售工具,必备的办公用品等。

3、进行预售区的简单装修。
安装电话、网络以备办公之需,摆放健身器械以供消费者体验,装饰空间以做形象宣传和信息传递。
预售期的装修应在7天内完成。

4、招聘人员并进行培训。
一般需要招聘1~2个销售和1~2个教练。
对所招聘人员必须经过严格的销售流程的培训,首先要教育员工形成对健身房的概念,才能对消费者进行较好的解说。
招聘工作其实也是第一次对外宣传的开始,一般通过报纸媒体进行招聘,且不以招聘事宜为主题,而以健身房入驻的诉求来制作广告。
预售人员的招聘和培训工作很重要,关系到整个预售期的成败,也会对健身房未来的长期运营产生影响。
招聘工作应在3天内完成,并用少于一个星期的时间将招聘员工从门外汉培养成为一个准健身销售专家。

5、必要的市场外联。
常态的市场工作在预售期已经可以进行了,如发放宣传dm、投递宣传单页、寻找商家合作、出席或组织一些市场活动等,尽一切可能展示健身房。
尽管健身房的整体形象只能是抽象的,但是健身房的员工已经是实打实的可以感受到的。
特别是出席或组织一些路演等活动,已经可以展示健身房的产品形象和教练水平了,一般会给予消费者很好的期待。

6、预售期销售策略。
预售期并不是只要做宣传就够了,其实销售方面已经和运营期一样了,要求卖出服务,蓄水会员。
预售期一般有独特的价格策略协助销售完成业绩。
例如,绝对的特价产品,比市场同类产品低,或者是健身房定价的丰厚折扣,许多健身房在预售期的价格是其定价的3~5折扣。
目前,梯度价格策略是众多健身房在预售期普遍采用的一种定价方式,以一个极低的基准价格,在等距时间内上升等距价格,以刺激消费者的购买欲望,影响他们尽快做出购买决策。
例如,宝力豪北京店预售期的基准价只有2008元,持续一段时间,然后每周上涨100元,只至5000多元。
需要说明的是,预售期一般只向市场发售长期卡,不销售短期产品。
需要指出的是,预售期也是分阶段的,开始阶段以市场宣传为主,中间阶段以员工培养为主,随之不断加强销售力度,开业前一个月开始推出梯度价格等策略,进行全面的销售,以积累尽可能多的会员,为开业做准备。
其实健身房市场部最重要的就是拓客,让更多的人来到自己的健身房健身。
拓客工具可以选择有赞美业,这款门店经营软件里有很多好玩有效的营销工具,配合不同的市场动作,来拼团,线上推广员等!

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酒哩依人

一个健身房开始装修后,似乎除了等待就无事情可做了,开业必然要等装修完成之后,此时此刻仿佛只有等待了。
真的是这样吗?国外健身房的经营管理经验告诉我们,此时此刻我们还有一件事情可以做,那就是预售。
预售这个商业行为在中国出现较晚,许多管理者也没有意识,但在国外的健身房是常规的运营阶段。
和房地产的期房概念类似,健身房的预售期没有实际产品,消费者无法亲身感受和体验,因此完全依靠销售的解说和一些专门制作的宣传片去给消费者勾勒一个产品的概况。
预售期多长合适呢?在国外健身产业发达国家,预售期最长的有一年以上。
根据经验,在中国预售期最合适的期长在3~6个月之间。
预售期的长短很重要的在于一个社会的诚信意识,这种社会诚信包括两个方面:
一是企业的诚信度,二是消费者对企业诚信的信任程度。
在国外,社会诚信氛围较好,消费者的健身意识也较强,因此愿意预付款购买健身产品。
而在中国,消费者对企业的信任度就不那么强了,因此预售期过长对健身房的社会舆论影响不利。
预售对于健身房非常重要。
我们经常看到国内的某些健身房开业冷清,经营困难,这就是预售期没有做好的原因。
做好了预售期,开业之前健身房已经有一定的会员基数,可以立即形成热闹的健身氛围,有助于吸引健身爱好者进入健身房消费。
因为健身具有社会性,没有健身氛围的健身房,健身环境冷清,许多健身爱好者便失去兴趣,从而打退堂鼓。
而一旦一个健身房不能在开业后的短期内火起来,便会形成众多的社会舆论,一般坏的多与好的,于是将健身房拖入一个恶性泥潭,运营压力巨大。
预售期是可调控的,当会员没有达到一定数量时,可以推迟开业时间。
那么如何来运做预售期呢?笔者认为需要做好以下工作:

1、找一个地方做预售区。
预售区较灵活,可以是正在装修的健身房内部,可以在附近租赁房子,可以在高级酒店的大厅,可以是步行街或卖场的露天空间……期概念和房地产的售楼处类似。

2、准备好必要的预售工具。
这些工具包括必要的少数几件健身器械(如跑步机、动感单车),身体测试仪器,健身房效果图,宣传片DVD,宣传手册,日常宣传工具,销售工具,必备的办公用品等。

3、进行预售区的简单装修。
安装电话、网络以备办公之需,摆放健身器械以供消费者体验,装饰空间以做形象宣传和信息传递。
预售期的装修应在7天内完成。

4、招聘人员并进行培训。
一般需要招聘1~2个销售和1~2个教练。
对所招聘人员必须经过严格的销售流程的培训,首先要教育员工形成对健身房的概念,才能对消费者进行较好的解说。
招聘工作其实也是第一次对外宣传的开始,一般通过报纸媒体进行招聘,且不以招聘事宜为主题,而以健身房入驻的诉求来制作广告。
预售人员的招聘和培训工作很重要,关系到整个预售期的成败,也会对健身房未来的长期运营产生影响。
招聘工作应在3天内完成,并用少于一个星期的时间将招聘员工从门外汉培养成为一个准健身销售专家。

5、必要的市场外联。
常态的市场工作在预售期已经可以进行了,如发放宣传DM、投递宣传单页、寻找商家合作、出席或组织一些市场活动等,尽一切可能展示健身房。
尽管健身房的整体形象只能是抽象的,但是健身房的员工已经是实打实的可以感受到的。
特别是出席或组织一些路演等活动,已经可以展示健身房的产品形象和教练水平了,一般会给予消费者很好的期待。

6、预售期销售策略。
预售期并不是只要做宣传就够了,其实销售方面已经和运营期一样了,要求卖出服务,蓄水会员。
预售期一般有独特的价格策略协助销售完成业绩。
例如,绝对的特价产品,比市场同类产品低,或者是健身房定价的丰厚折扣,许多健身房在预售期的价格是其定价的3~5折扣。
目前,梯度价格策略是众多健身房在预售期普遍采用的一种定价方式,以一个极低的基准价格,在等距时间内上升等距价格,以刺激消费者的购买欲望,影响他们尽快做出购买决策。
例如,宝力豪北京店预售期的基准价只有2008元,持续一段时间,然后每周上涨100元,只至5000多元。
需要说明的是,预售期一般只向市场发售长期卡,不销售短期产品。
需要指出的是,预售期也是分阶段的,开始阶段以市场宣传为主,中间阶段以员工培养为主,随之不断加强销售力度,开业前一个月开始推出梯度价格等策略,进行全面的销售,以积累尽可能多的会员,为开业做准备。

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银河探险家

体育舞蹈在健身房的问卷调查非常感谢您填写我的问卷!
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您在此问卷中填写的详细信息仅对本问卷发布者公开,所有答卷的统计图表将完全公开健身房调查问卷1您的性别男女2您的年龄18岁以下19—3031—4545—6061岁以上3您的学历高中以下高中大专大学本科研究生以上4您的职业学生行政人员专业人员(如:医生,律师)学术界/教育界电脑/工程师机械技术员服务行业销售/市场部贸易人员其他5您的收入2000以下2000—30003000—40004000—50005000以上6您每周运动的次数0次1次2次3次3次以上7承上题,您每次运动的时间为30分钟以下30--60分钟1小时--2小时3小时以上8您运动的项目为[多选题]各种球类田径游泳健身器材舞蹈其他9您运动的地点[多选题]家中公园学校郊外健身房其他10您运动的目的[多选题]健康健身雕塑身材放松减压减轻体重其他11请问您是否有到健身房运动的经验是否12假设您到健身房消费,您可以接受平均一个月的价位为150200300500700以上13假设您到健身房消费,您最想使用哪种健身器材[多选题]心肺功能器材重量训练器材有氧舞蹈/瑜珈跑步机14假设您到健身房消费,您觉得健身教练是否重要是否15请问您如何得知健身房的资讯[多选题]无电视广告杂志招牌传单其他

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风尘满身

健身行业现在也开始做线上的,比较成功的,比如健身行业的淘宝---卡库网健身俱乐部的经营与其它行业相比存在一些本质区别,健身俱乐部的经营者可以根据行业的特点采取针对性的经营策略:

1、健身需求弹性与扩大市场规模虽然各种健康组织和政府有关部门都对“健康”和“科学健身”做出了明确的定义,但大部分人对“健康”和“科学健身”的认识还是十分模糊。
并且对健康的需求也不迫切,往往是身体已经处于不健康状态时才认识到它的重要性。
健身消费与衣、食、住、行等刚性消费不同,它的需求弹性非常大,加之中国人的健身消费意识不强,加入健身俱乐部的人口比例非常低(约占城镇人口的4%左右)。
因此健身俱乐部经营者应该采用各种手段吸引消费者,增加健身人口在总人口中的比例,做大市场规模。

2、低边际成本与增加会员数量边际成本指的是每一单位新增生产的产品(或者购买的产品)带来的总成本的增量。
健身俱乐部的边际成本就是每增加一位新会员带来的成本增量。
健身俱乐部的主要成本都是一次性的固定支出(如房租、设备、人力成本等),这些成本并不受会员数量的影响,受会员数量影响的变动成本(如水费)在总成本中的比例非常低,因此健身俱乐部经营的边际成本是很低的。
低边际成本企业的经营有一个基本规律,就是要想办法提高上座率(如电影院、航空公司、酒店等)。
健身俱乐部也不例外。
在不影响现有客户消费体验的前提下,应该尽量招募更多的会员加入,这样才能保证更高的经营利润。
因此,健身俱乐部在自己定位的目标市场上可以采用的基本市场策略是“降低入会门槛而不恶性降价”。
圈存和对赌支付方式是这种策略指导之下非常好的营销方法,可以用这种正面的方式激励、引导人们更积极地参与健身运动。
从身边朋友亲戚开始,本来强身健体就是好事。
在健身房,可以体验到更优质的健身条件。
所以你可以编辑语言,然后与你认为有可能会去健身的亲戚朋友训练你的跑业务技能。
如果能说通一两个,也就算是出师有利啊。
接着派名片,和宣传你健身房的优势。
跑业务这东西就是这样,一天要和无数人说话聊天。
在聊天过程中慢慢牵到运动方面在掉起对方兴趣时,介绍你的职位,和你健身房的优势。
希望你能成功~请采纳

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还你笑眼,

一、大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件:
1、所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力
2、俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部的面积要大器械要多。
对于器械的品质要求不高。
做高中高档俱乐部卡价相对要贵,服务的水平要求高。
器械的品质的要求也要高一点,这样就会使用到世界顶级品牌:
力健、必确、太空、星驰、思纹等。

3、俱乐部的地理位置是至关重要的,选址要注意的,俱乐部的楼下要有足够多的车位。
大型俱乐部的会员会相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便。
最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。

4、在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员,大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的,必须分派管理。
以及俱乐部工作人员的前期培训。
工作人员包括:
教练,会籍及内部的服务人员。

5、健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的,器械的选择要注意一下几点。
不要买品牌太好的器械,因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。
器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命,请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、俱乐部的管理模式的选择,在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理,每个部门确定管理人员,教练部要有教练主管,会籍有会籍主管,吧台有吧台的主管。
如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。

7、有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作,这一点直接关系到投资回报的效率。
一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。
对外的话由广告公司策划,内部的就是教练人员的选择,对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练,教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小,块头太大会让健身会员有中抵触的作用,年龄段的选择也很重要,选择相对较年轻的教练比较有活力一点,教练之间必须是一个很团结的团体,年龄大差距往往造成交流的不便。
教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。
当然是购物的资金了

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不羁眉眼

今天我才跟朋友去办了个健身房,我感觉其实觉得对为客户考虑,多把握客户心理就好了,跟客户做朋友。
健身行业现在也开始做线上的,比较成功的,比如健身行业的淘宝---卡库网健身俱乐部的经营与其它行业相比存在一些本质区别,健身俱乐部的经营者可以根据行业的特点采取针对性的经营策略:

1、健身需求弹性与扩大市场规模虽然各种健康组织和政府有关部门都对“健康”和“科学健身”做出了明确的定义,但大部分人对“健康”和“科学健身”的认识还是十分模糊。
并且对健康的需求也不迫切,往往是身体已经处于不健康状态时才认识到它的重要性。
健身消费与衣、食、住、行等刚性消费不同,它的需求弹性非常大,加之中国人的健身消费意识不强,加入健身俱乐部的人口比例非常低(约占城镇人口的4%左右)。
因此健身俱乐部经营者应该采用各种手段吸引消费者,增加健身人口在总人口中的比例,做大市场规模。

2、低边际成本与增加会员数量边际成本指的是每一单位新增生产的产品(或者购买的产品)带来的总成本的增量。
健身俱乐部的边际成本就是每增加一位新会员带来的成本增量。
健身俱乐部的主要成本都是一次性的固定支出(如房租、设备、人力成本等),这些成本并不受会员数量的影响,受会员数量影响的变动成本(如水费)在总成本中的比例非常低,因此健身俱乐部经营的边际成本是很低的。
低边际成本企业的经营有一个基本规律,就是要想办法提高上座率(如电影院、航空公司、酒店等)。
健身俱乐部也不例外。
在不影响现有客户消费体验的前提下,应该尽量招募更多的会员加入,这样才能保证更高的经营利润。
因此,健身俱乐部在自己定位的目标市场上可以采用的基本市场策略是“降低入会门槛而不恶性降价”。
圈存和对赌支付方式是这种策略指导之下非常好的营销方法,可以用这种正面的方式激励、引导人们更积极地参与健身运动。
有学过相关知识吗?销售?市场营销?

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初识我

问题:如,销售部门主要是做什么?教练部门主要是做什么?客服部门主要是做什么?
一般健身房会需要一下几方面人员:

1、店长、部门经理。
一般品牌连锁的健身房都会由总部安排专门的职业经理人来当店长,当然如果个人业务能力够强,也可以去应聘。
部门经理一般都是由各部门专项能力、组织能力比较强,工作经验丰富的人来担当。

2、教练。
分为私人教练和集体课教练。
有的俱乐部可能还会有专门的巡场教练。

3、销售人员。
主要负责会员卡的销售,要求有一定的健身方面的常识,知道健身房内的各种器械的使用方法,并且有比较好的沟通和销售能力。

4、市场营销人员。
主要负责俱乐部的市场推广、活动策划、合作业务的谈判等。

5、前台接待。
主要工作是在前台负责迎接会员、接听咨询电话、解答会员的简单问题、广播等工作,一般对外表会有一定的要求。

6、保洁人员。
时刻保持健身房范围内的清洁卫生。

7、后勤保障。
一般需要懂水电气方面的人和会一定器械维修的人。

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吹散思绪

地址:
长安路北段14号省体育场内亚特健身电话:
029-84037788价格:
年卡1950元,2950元,3650元,终身卡12000元,会员价格按照时段不同收费10元/小时、20元/小时、25元/小时。
地址:小寨西路26号安南城8楼超越健身中心电话:029-6282225562822266价格:年卡/518元,无限制地址:长安北路14号西部澳瑞特健身俱乐部电话:029-85590325价格:季卡/400元,年卡/1200元,无限制

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元氣美少女

写工作计划通常是有连续性的,即:
根据公司的发展规划,市场部的工作应该涉及到市场调研、市场策划、市场开拓几个方面吧,那要看一下公司的发展规划与年度经营计划里面在这几个方面是如何计划的?根据上半年度的完成情况做下半年的计划;
另外,市场调研、市场策划应该反映出具体的行动项目,最好能立几个项目以最后的专项报告作为完成标准,而市场开拓方面是以数据为说明的。

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一心为了思恋

你要是打算开连锁健身会所的话,那总部可以设立一下部门:
董事办、总经理办、财务部、法务部、人事部、拓展部、采购部、运营部、市场部(一般可包含公关部)、销售部、教练部、客服部。
如果是单店的话一般设立以下部门即可:
总经理办、店长办、人事部(可兼采购)、销售部、教练部、客服部,财务、设计、维修各一、两个人就差不多了可以说算不上部门了。
希望对你有用!

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进退@

健身会所的会籍顾问如何提高业绩?建议你在百度上直接艘一个叫做“千万财富之独家绝密教程”的教程,非常的好,朋友推荐时我也不太相信,后来试着学习了上面的技巧方法,没想到效果非常好,现在我一直在学习和巩固,业绩也是节节高升,很不错的详见网站:
qianwancaifucom

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来不及

问题:关于营销推广的方式方法
1多作广告2稳住老客户,或许能给你信客户那传单到处跑,手机行业,保险行业等等,留到号码就好,约客户过来,客户过来就成功了百分之60你好,我也是做健身销售出身,加微信联系吧!
首先你要明白销售六部骤

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